Счетчик открытия писем - принцип работы

[Ekaterina]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какому принципу осуществляется подсчет "писем открыто"?
В программе Outlook содержимое письма можно просмотреть не открывая, или автоматически по истечении определенного времени письмо становится прочитанным. В аутлуке и в браузере можно выделить "горстку" писем и нажать "прочитано" и они будут отображаться прочитанными.

У нас AMS 2.9

Как она считает открытые письма?

[Dmitry25]

Максим в одной теме отвечал, что оно определяется в момент загрузки картинки в письме. Можно сделать "невидимую" картинку, как делает наш любимый Mru.

[Ekaterina]

А если сообщение в текстовом формате?

[Ekaterina]

И работает ли статистика кликов, если клиент получил письмо в текстовом формате?

[Max Terentiev]

Если письмо текстовое (т.е. Plain text без html тэгов) - отследить открытие письма технически не возможно. Разве что запрашивать уведомление о прочтении, но отправлять его или нет решает получатель письма.